Política de reembolso

🛍️ Políticas de Reembolso – Nex Store RD

En Nex Store RD, queremos garantizar tu satisfacción en cada compra. Por eso, contamos con una política de reembolso válida por 7 días a partir de la fecha de entrega del producto.

📅 Plazo de solicitud
Tienes hasta 7 días calendario luego de recibir tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.

📦 Condiciones para aplicar
Para ser elegible, el producto debe:

• Estar en buen estado, sin uso y en su empaque original.
• Incluir todos sus accesorios y componentes.
• Presentar comprobante de compra.

❌ No aplica reembolso en casos de:

• Daños ocasionados por mal uso del cliente.
• Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).
• Artículos que no conserven su empaque original.

💸 Proceso de reembolso
Una vez recibido y evaluado el producto, te notificaremos el estado de tu solicitud.
Si es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago o uno acordado, en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

🚚 Costos de envío

• Si el producto presenta defecto o error en el pedido, nosotros cubrimos el envío.
• En otros casos, el cliente asume el costo de devolución.

📩 Contacto
Para solicitar un reembolso, contáctanos a:
✉️ nexstorerd@gmail.com
📱 WhatsApp: 809-517-2217

📍 Ubicación
Santo Domingo, República Dominicana (tienda virtual)